Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zusammenfassung der Geschäftsbedingungen

1.1. Der Online-Shop unter der Adresse http://www.spacisystemy.cz wird von der Firma Eurotest s.r.o. mit Sitz in Na Návsi 84, 37008 Staré Hodějovice, IČO 26097036, eingetragen im Handelsregister, geführt vom Bezirksgericht in Českých Budějovicích, Abschnitt C, Einlage 13774, DIČ CZ26097036. Sie können uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

1.2. Sobald Sie Ihre Bestellung über den Online-Shop absenden, kommt ein Kaufvertrag zustande. Die Annahme Ihrer Bestellung und der Vertragsabschluss werden wir Ihnen per E-Mail bestätigt.

1.3. Als Verbraucher können Sie jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten. Aus den vollständigen Geschäftsbedingungen geht hervor, von welchen Verträgen kein Rücktritt möglich ist. Wir können jederzeit bis zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch Sie vom Vertrag zurücktreten. Nach dem Rücktritt vom Vertrag senden Sie uns die Ware einschließlich etwaiger Geschenke und Prämien, sofern wir Ihnen solche gewährt haben, auf Ihre Kosten innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zurück. Wir erstatten Ihnen das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung, jedoch nicht bevor Sie uns die Ware zurückgesandt oder nachgewiesen haben, dass Sie die Ware an uns versandt haben.

1.4. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus abgeschlossenen Verträgen und auf Grundlage Ihrer Einwilligung in dem in den Geschäftsbedingungen festgelegten Umfang.

1.5. Sie werden Eigentümer der Ware mit deren Übernahme, jedoch nicht vor vollständiger Bezahlung des Gesamtpreises. Wenn Ihnen als Verbraucher oder nicht gewerblich tätiger juristischer Person beschädigte Ware geliefert wird, informieren Sie uns bitte unverzüglich darüber. Falls Sie die Beschädigung bei der Übernahme der Ware feststellen, informieren Sie bitte auch den Spediteur über den Schaden.

1.6. Wenn Sie kein Unternehmer sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware, oder innerhalb einer längeren Frist, falls anders angegeben, Mängel an der Ware zu reklamieren. Wie genau Sie die Ware reklamieren können und was Sie im Falle einer Reklamation verlangen können, finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Allgemeine Bestimmungen

1.1. Geltungsbereich der Geschäftsbedingungen. Diese Geschäftsbedingungen regeln den Abschluss von Verträgen zwischen uns als Händler und Ihnen als Kunde über den Online-Shop sowie unsere und Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Verträgen. Bestandteil der Geschäftsbedingungen sind auch die obligatorisch bereitzustellenden Informationen und Bestimmungen zu Ihren personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung. Die Geschäftsbedingungen treten am 5. 12. 2017 in Kraft.

1.2. Verwendete Begriffe. In unseren Geschäftsbedingungen verwenden wir folgende Abkürzungen:

1.2.1. Wir, damit ist der Händler gemeint, also die Handelsgesellschaft Eurotest s.r.o. mit Sitz in Na Návsi 84, 37008 Staré Hodějovice, IČO 26097036, eingetragen im Handelsregister, das vom Bezirksgericht in Českých Budějovicích geführt wird, in Abschnitt C, Einlage 13774, USt-IdNr. CZ26097036.

1.2.2. Sie, damit ist der Kunde gemeint, also die andere Vertragspartei, die nicht wir sind und eine der folgenden Personen sein kann:

1.2.2.1. Verbraucher, die nicht im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit oder im Rahmen der selbständigen Ausübung ihres Berufs handelt,

1.2.2.2. Nichtunternehmer, d. h. eine juristische Person, die nicht im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit oder im Rahmen der selbständigen Ausübung ihres Berufs handelt,

1.2.2.3. Unternehmer, d. h. eine natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit oder im Rahmen der selbständigen Ausübung ihres Berufs handelt.

1.2.3. Online-Shop, also unsere Website unter der Adresse http://www.spacisystemy.cz, wo Sie unser Angebot einsehen und Waren aus unserem Sortiment bestellen können.

1.2.4. E-mail, d. h. elektronische Post, über die Sie uns unter der E-Mail-Adresse kontaktieren können, die auf der Website unseres Online-Shops angegeben ist.

1.2.5. Telefon, über das Sie uns unter der auf der Website unseres Online-Shops angegebenen Telefonnummer erreichen können.

1.2.6. Verträge, d. h. Kaufverträge.

1.3. Verhältnis der Geschäftsbedingungen zum Vertrag. Die Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil der Verträge. Abweichende Vereinbarungen im Vertrag haben Vorrang vor dem Wortlaut der Geschäftsbedingungen.

1.4. Verhältnis zwischen Vertrag und Geschäftsbedingungen und den gesetzlichen Bestimmungen. Rechte und Pflichten, die nicht durch die Geschäftsbedingungen oder den Vertrag geregelt sind, unterliegen den Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik, insbesondere dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., dem Bürgerlichen Gesetzbuch und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz, in Übereinstimmung mit den Rechtsvorschriften der Europäischen Union, insbesondere der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte und der Richtlinie 2000/31/EG über den elektronischen Geschäftsverkehr. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Geschäftsbedingungen oder dem Vertrag und den gesetzlichen Bestimmungen hat, sofern es sich nicht um eine Angelegenheit handelt, die durch Vereinbarung anders geregelt werden kann, die gesetzliche Bestimmung Vorrang.

1.5. Trennbarkeit der Bestimmungen der Geschäftsbedingungen und Vertragsvereinbarungen. Sollte eine Bestimmung der Geschäftsbedingungen oder Vertragsvereinbarungen unwirksam, ungültig oder nicht anwendbar sein, so bleibt die Wirksamkeit und Gültigkeit der übrigen Bestimmungen der Geschäftsbedingungen und Vertragsvereinbarungen davon unberührt.

1.6. Beziehungen mit internationalem Charakter. Die Rechtsbeziehungen zwischen uns und Ihnen unterliegen im Falle eines internationalen Elements dem tschechischen Recht, und für die Beilegung etwaiger Streitigkeiten sind die tschechischen Gerichte zuständig. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Übereinkommen) findet keine Anwendung.

1.7. Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden. Eventuelle Beschwerden und Streitigkeiten zwischen Ihnen und uns können gelöst werden:

1.7.1. außergerichtlich in einem Verfahren vor der tschechischen Handelsinspektion (www.coi.cz),

1.7.2. per E-Mail an die E-Mail-Adresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein..

1.8. Aufsichtsbehörden. Unsere Tätigkeit wird von den staatlichen Behörden der Tschechischen Republik kontrolliert und überwacht, an die Sie sich gemäß den Rechtsvorschriften, die deren Zuständigkeiten und Befugnisse regeln, mit Ihren Anregungen wenden können. Zu den staatlichen Aufsichtsbehörden gehören insbesondere:

1.8.1. Tschechische Handelsinspektion,

1.8.2. Gewerbeämter,

1.8.3. Amt für den Schutz personenbezogener Daten.

Bestellung von Waren und Vertragsabschlüsse

2.1. Bestellung von Waren. Waren in unserem Online-Shop können Sie bestellen, indem Sie das Angebot zum Abschluss eines Vertrages, das die Präsentation der Waren im Online-Shop darstellt, annehmen, und zwar durch:

2.1.1. den Online-Shop.

Die Annahme unseres Angebots mit einem Zusatz oder einer Abweichung ist nicht möglich und gilt als Gegenangebot Ihrerseits.

2.2. Bestellung von Waren über das Internet. Die Bestellung von Waren über den Online-Shop erfolgt durch Auswahl der angebotenen Waren in der gewünschten Menge, Qualität und Ausführung, durch Einlegen der Waren in den virtuellen Warenkorb, Ausfüllen der erforderlichen Daten, Auswahl der Liefer- und Zahlungsmethode und Absenden Ihrer Bestellung über die Schaltfläche „Bestellen“, womit der Vertrag abgeschlossen wird. Vor dem Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu überprüfen und ggf. zu ändern.

2.3. Bestätigung des Eingangs der Bestellung. Den erfolgreichen Eingang Ihrer Bestellung und den Abschluss des Vertrages bestätigen wir Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse durch Zusendung einer E-Mail-Nachricht, die Folgendes enthält:

2.3.1. die Bestätigung des Vertragsschlusses und dessen Inhalt,

2.3.2. unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auch die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen enthalten.

Bei Unvollständigkeit oder Fehlern in der Bestellung fordern wir Sie zur Ergänzung auf oder weisen Sie auf die Unmöglichkeit des Vertragsschlusses hin.

2.4. Sprache und Speicherung des Vertrages. Verträge werden in deutscher Sprache abgeschlossen. Wir speichern die abgeschlossenen Verträge und ermöglichen Ihnen auf Anfrage den Zugang zu Ihrem Vertrag.

Abgeschlossene Verträge und deren Inhalt

3.1. Änderung und Aufhebung des Vertrages. Abgeschlossene Verträge können nicht einseitig geändert oder aufgehoben werden; dies ist nur aufgrund einer gegenseitigen Vereinbarung oder wenn dies durch gesetzliche Vorschriften oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen ist, möglich.

3.2. Inhalt des Kaufvertrages. Auf Grundlage des abgeschlossenen Kaufvertrages sind wir verpflichtet, Ihnen die bestellte Ware in der vereinbarten Weise zu liefern und ggf. vereinbarte Dienstleistungen zu erbringen, und Sie sind verpflichtet, die Ware abzunehmen und uns den Gesamtpreis zu zahlen, der sich aus dem Preis der bestellten Ware, dem Preis der Zahlung, dem Preis der Lieferung und dem Preis etwaiger weiterer bestellter Dienstleistungen zusammensetzt.

3.3. Schutz des geistigen Eigentums. Wenn wir Ihnen auf Grundlage des Vertrages Waren liefern, die durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt sind (insbesondere Urheberrechte, Marken, Geschmacksmuster, Patente und Gebrauchsmuster), ist Bestandteil des Vertrages keine Lizenz, die zur Ausübung dieser Rechte berechtigt. Urheberrechtlich geschützte Waren dürfen Sie als natürliche Person nur für den persönlichen Gebrauch und als juristische Person nur für den eigenen internen Bedarf verwenden; insbesondere sind Sie nicht berechtigt, die Waren zu vervielfältigen, weiterzuverkaufen, zu vermieten oder Dritten anderweitig zugänglich zu machen.

3.4. Rabatte und Werbeaktionen. Für Rabatt- oder andere Marketingaktionen gilt, dass, sofern nicht anders angegeben, einzelne gewährte Rabatte und andere Vorteile nicht kombinierbar sind.

3.5. Geschenke und Boni. Wenn Ihnen im Rahmen des Vertrages Geschenke oder andere Boni gewährt wurden, hängt das Bestehen des Schenkungsvertrages vom Bestehen des Hauptvertrages ab, und der Schenkungsvertrag wird mit der auflösenden Bedingung geschlossen, dass er im Falle der Beendigung des Hauptvertrages aufgehoben wird.

3.6. Rabatt- und Geschenkgutscheine. Rabatt- und Geschenkgutscheine können unter den vereinbarten Bedingungen oder den auf dem Gutschein angegebenen Bedingungen eingelöst werden.

Zahlungsbedingungen

4.1. Zahlungsmethoden. Der Gesamtpreis kann mit den Zahlungsmethoden beglichen werden, die Sie auf der entsprechenden Seite in unserem Online-Shop finden.

4.2. Zahlungsfrist. Der Gesamtpreis ist entweder vor der Lieferung oder bei der Übernahme der Ware gemäß der vereinbarten Zahlungsweise zu begleichen. Bei Zahlung über einen Zahlungsdienstleister gilt der Preis als bezahlt, sobald der Geldbetrag auf unserem Konto beim Zahlungsdienstleister gutgeschrieben wurde.

Lieferbedingungen

5.1. Lieferarten. Die verfügbaren Lieferarten finden Sie auf der entsprechenden Seite in unserem Online-Shop.

5.2. Eigentumserwerb. Eigentümer der von uns gelieferten Ware werden Sie mit der Übernahme der Ware, jedoch nicht vor vollständiger Bezahlung des Gesamtpreises.

5.3. Lieferzeit. Die vereinbarte Lieferzeit beginnt mit dem Vertragsabschluss. Soll der Gesamtpreis oder ein Teil davon vor der Lieferung der Ware bezahlt werden, beginnt die Lieferfrist erst mit der Zahlung des Gesamtpreises oder des entsprechenden Teils auf Grundlage der Anzahlungsrechnung. Die Ware wird innerhalb dieser Frist an den Bestimmungsort geliefert. Wenn Sie kein Verbraucher sind und die Ware per Spediteur zum Bestimmungsort geliefert werden soll, wird die Ware innerhalb dieser Frist dem Spediteur übergeben.

5.4. Übernahme der Ware. Sie sind verpflichtet, die Ware zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort je nach Lieferart zu übernehmen. Soll die Ware per Spediteur geliefert werden, sind Sie verpflichtet, diese bei Lieferung am Bestimmungsort zu übernehmen. Übernehmen Sie die Ware nicht, haben wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, Anspruch auf Zahlung der mit der Lieferung verbundenen Kosten, sofern diese nicht vor der Lieferung bezahlt wurden, sowie Anspruch auf Vergütung für die Lagerung der Ware für die Dauer der Lagerung, die mit der Übernahme der Ware, Ihrem Rücktritt vom Vertrag oder unserem Rücktritt endet. Die Vergütung für die Lagerung beträgt 50 CZK pro Tag, darf jedoch den Preis der gelagerten Ware nicht überschreiten. Wenn wir Ihnen die Ware nach Nichtübernahme erneut zustellen, haben wir Anspruch auf Erstattung der mit der wiederholten Lieferung verbundenen Kosten.

5.5. Schäden an der Ware während des Transports an Verbraucher oder Nichtunternehmer. Wenn Sie Verbraucher oder Nichtunternehmer sind, geht die Gefahr des Schadens an der Ware mit der Übernahme der Ware auf Sie über. Sollte Ihnen die Ware beschädigt geliefert werden, sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich über den Schaden zu informieren, am besten:

5.5.1. per E-Mail an die E-Mail-Adresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein..

Widerrufsrecht

6.1. Allgemein über den Rücktritt vom Vertrag. Durch den Rücktritt vom geschlossenen Vertrag wird der Vertrag von Anfang an aufgehoben und die Parteien sind verpflichtet, alles zurückzugeben, was sie auf Grundlage des aufgehobenen Vertrages erhalten haben. Durch den Rücktritt wird auch ein davon abhängiger Schenkungsvertrag aufgehoben. Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, kann unter den in den Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen oder wenn es gesetzlich vorgesehen ist, ausgeübt werden.

6.2. Unser Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Wir haben das Recht, vom geschlossenen Vertrag jederzeit vom Tag des Vertragsschlusses bis zum Zeitpunkt, an dem Sie die Ware von uns übernehmen, zurückzutreten, und zwar aus folgenden Gründen:

6.2.1. Erschöpfung der Vorräte der bestellten Ware,

6.2.2. Nichtübernahme der Ware bei Lieferung,

6.2.3. Missbrauch des Bestellsystems unseres Online-Shops,

6.2.4. Angabe falscher Daten bei der Bestellung der Ware,

6.2.5. Bestellung der Ware zu einem deutlich niedrigeren Preis als dem üblichen, wenn die Ware zu diesem Preis infolge eines Irrtums oder Fehlers unseres Online-Shops angeboten wurde,

6.2.6. andere Gründe von besonderer Berücksichtigung.

6.3. Gesetzliches Widerrufsrecht des Verbrauchers. Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten

6.3.1. Übernahme der Ware, wenn es sich um einen Kaufvertrag handelt,

6.3.2. Übernahme der letzten Lieferung der Ware, wenn es sich um einen Vertrag handelt, dessen Gegenstand mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile ist,

6.3.3. Übernahme der ersten Lieferung der Ware, wenn es sich um einen Vertrag handelt, dessen Gegenstand eine regelmäßige wiederholte Lieferung von Waren ist,

6.3.4. Vertragsschluss, wenn es sich um einen anderen Vertrag handelt.

6.4. Unmöglichkeit des Rücktritts vom Vertrag. Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, haben Sie nicht bei Verträgen:

6.4.1. über die Lieferung von Waren, die nach Ihren Wünschen oder für Ihre Person angepasst wurden; zur Vermeidung von Zweifeln wird festgelegt, dass es sich dabei insbesondere um Betten und deren Zubehör handelt, die wir stets direkt nach Ihren spezifischen Wünschen anfertigen,

6.4.2. über die Lieferung von Waren in einer versiegelten Verpackung, die nach dem Öffnen aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können,

6.4.3. über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese mit Ihrer vorherigen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wurden,

6.4.4. andere, wenn dies gesetzlich vorgesehen ist.

6.5. Art und Weise des Rücktritts vom Vertrag. Wenn Ihnen das Recht zum Rücktritt vom Vertrag zusteht und Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, können Sie dies in Form einer einseitigen Willenserklärung tun, die Sie uns übermitteln, am besten

6.5.1. durch Ausfüllen des Musterformulars für den Rücktritt vom Vertrag, das den Geschäftsbedingungen beigefügt ist, und dessen Übermittlung

6.5.1.1. per E-Mail an unsere E-Mail-Adresse;

6.6. Fristwahrung. Wenn Sie Verbraucher sind, genügt es zur Einhaltung der Rücktrittsfrist, wenn Sie uns den Rücktritt am letzten Tag der Frist übermitteln.

6.7. Rücksendung der Ware nach Rücktritt vom Vertrag. Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, sind Sie verpflichtet, uns die Ware auf Ihre Kosten zurückzusenden, vorzugsweise gleichzeitig mit dem Rücktritt, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Zugang des Rücktritts, und zwar am besten

6.7.1. durch Versand der Ware an die Adresse unseres Firmensitzes,

6.7.2. persönlich in unserer Niederlassung,

6.7.3. Übergabe der Ware an den Transporteur oder an unseren Mitarbeiter, der diese nach vorheriger Vereinbarung an einem vereinbarten Ort und Zeitpunkt abholt. Schlafsysteme holen wir selbst zu einem gemeinsam vereinbarten Termin ab. Vor Ort prüfen wir, ob das Schlafsystem beschädigt ist. Eventuelle Mängel werden im Übergabeprotokoll festgehalten.

Die Ware müssen Sie unbeschädigt, sauber, unbenutzt und ohne Gebrauchsspuren, einschließlich sämtlichem Zubehör und Dokumentation, möglichst in der Originalverpackung zurücksenden. Gleichzeitig sind Sie verpflichtet, uns alle Geschenke und Boni, die Sie aufgrund des aufgehobenen Vertrags erhalten haben, zurückzugeben.

6.8. Rückerstattung nach Rücktritt vom Vertrag. Wenn Sie als Verbraucher vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen die gezahlten Geldbeträge innerhalb von 14 Tagen nach Zugang des Rücktritts, jedoch nicht bevor Sie uns die Ware zurückgesendet oder nachgewiesen haben, dass die Ware versandt wurde. Die Kosten für die Lieferung der Ware erstatten wir nur in Höhe der günstigsten vergleichbaren Lieferart, die wir anbieten. Sollte der Wert der zurückgesandten Ware durch einen Umgang damit, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinausgeht, gemindert werden, wird der zurückzuzahlende Betrag um den Wertverlust gekürzt. Wir erstatten die Geldbeträge auf dieselbe Weise, wie wir sie von Ihnen erhalten haben, oder auf eine andere vereinbarte Weise, sofern dadurch keine zusätzlichen Kosten für Sie entstehen.

Mängelrüge der Ware

7.1. Gewährleistungsfrist. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate, bei gebrauchten Waren ebenfalls 24 Monate, ab Übergabe der Ware.

7.2. Unsere Haftung für Mängel der Ware. Wir haften dafür, dass die Ware bei Übergabe und während der Gewährleistungsfrist keine Mängel aufweist. Insbesondere haften wir dafür, dass die Ware

7.2.1. die Eigenschaften hat, die wir vereinbart haben, und falls keine Vereinbarung besteht, solche Eigenschaften, die wir oder der Hersteller beschrieben haben oder die Sie aufgrund der Art der Ware und durchgeführter Werbung erwarten konnten,

7.2.2. für den Zweck geeignet ist, den wir für die Nutzung angeben oder für den solche Ware üblicherweise verwendet wird,

7.2.3. der Qualität oder Ausführung des vereinbarten Musters oder Vorbilds entspricht, sofern die Qualität oder Ausführung nach einem vereinbarten Muster oder Vorbild bestimmt wurde,

7.2.4. in entsprechender Menge, Maß oder Gewicht geliefert wird und

7.2.5. den Anforderungen gesetzlicher Vorschriften entspricht.

7.3. Haftungsbeschränkung. Wir haften nicht

7.3.1. für Ware, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurde, für einen Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde,

7.3.2. für Abnutzung der Ware, die durch gewöhnlichen Gebrauch verursacht wurde,

7.3.3. für gebrauchte Ware für Mängel entsprechend dem Gebrauch oder der Abnutzung, die die Ware bei Übergabe hatte,

7.3.4. für Mängel der Ware, die sich insbesondere bei verderblichen und schnell verderblichen Waren aus ihrer Beschaffenheit ergeben,

7.3.5. wenn Sie vor der Übergabe der Ware von dem Mangel wussten,

7.3.6. wenn Sie den Mangel selbst verursacht haben.

7.4. Frist zur Geltendmachung des Rechts. Sie sind verpflichtet, die Ware so bald wie möglich zu prüfen und sich von deren Eigenschaften und Menge zu überzeugen. Ihr Recht aus der Haftung für Mängel der Ware müssen Sie bei uns unverzüglich geltend machen, sobald Sie die Mängel erkennen können, und zwar während der Gewährleistungsfrist oder der verlängerten Qualitätsgarantie. Andernfalls erlischt Ihr Recht aus der Haftung für Mängel der Ware und wird Ihnen nicht gewährt.

7.5. Ihre Rechte bei Vorliegen eines Mangels der Ware. Liegt ein Mangel der Ware vor, haben Sie das Recht:

7.5.1. auf kostenlose Beseitigung des Mangels,

7.5.2. sofern dies unter Berücksichtigung der Art des Mangels nicht unverhältnismäßig ist, auf Lieferung neuer mangelfreier Ware; betrifft der Mangel jedoch nur einen Teil der Ware, können Sie lediglich den Austausch des Teils verlangen,

7.5.3. ist weder Mangelbeseitigung noch Austausch der Ware oder eines Teils möglich, vom Vertrag zurückzutreten,

7.5.4. auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises.

7.6. Ihre Rechte bei Vorliegen eines Mangels gebrauchter Ware. Liegt ein Mangel bei gebrauchter oder mangelhafter Ware vor, haben Sie das Recht:

7.6.1. auf kostenlose Beseitigung des Mangels,

7.6.2. auf angemessene Minderung des Kaufpreises,

7.6.3. ist weder Mangelbeseitigung noch Kaufpreisminderung möglich, vom Vertrag zurückzutreten.

7.7. Ihre Rechte bei wiederholtem oder mehrfach auftretendem Mangel der Ware. Können Sie die Ware aufgrund wiederholter Mängel nach Reparatur oder wegen einer größeren Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß nutzen, haben Sie nach Ihrer Wahl das Recht:

7.7.1. auf Lieferung neuer Ware oder Austausch eines Teils, dies gilt jedoch nicht für mangelhafte oder gebrauchte Ware,

7.7.2. auf angemessene Minderung des Kaufpreises,

7.7.3. vom Vertrag zurückzutreten.

Als wiederholtes Auftreten eines Mangels gilt, wenn an der Sache derselbe Mangel nach mindestens zwei vorherigen Reparaturen erneut auftritt. Als größere Anzahl von Mängeln gilt das gleichzeitige Vorliegen von mindestens drei Mängeln, von denen jeder die Nutzung der Ware einzeln behindert.

7.8. Unmöglichkeit der Geltendmachung des Rücktrittsrechts und Lieferung neuer Ware. Können Sie die Ware nicht in dem Zustand zurückgeben, in dem Sie sie erhalten haben, können Sie weder vom Vertrag zurücktreten noch die Lieferung neuer Ware verlangen. Dies gilt nicht,

7.8.1. wenn der Zustand durch die Prüfung zur Feststellung des Mangels verändert wurde,

7.8.2. wenn Sie die Ware noch vor Entdeckung des Mangels benutzt haben,

7.8.3. wenn Sie die Unmöglichkeit der Rückgabe in unverändertem Zustand nicht durch Handeln oder Unterlassen verursacht haben, oder

7.8.4. wenn Sie die Ware vor Entdeckung des Mangels verkauft, verbraucht oder im üblichen Gebrauch verändert haben; geschieht dies nur teilweise, geben Sie uns das zurück, was noch zurückgegeben werden kann, und für den Rest leisten Sie einen Ersatz in Höhe des Nutzens, den Sie aus der Nutzung der Ware gezogen haben.

7.9. Art der Reklamation. Wenn Sie Ihr Recht aus der Haftung für Mängel geltend machen möchten, können Sie dies am besten:

7.9.1. durch Einsenden der Ware an unsere Firmenadresse,

7.9.2. persönlich in einer unserer Filialen,

7.9.3. durch Übergabe der Ware an einen Spediteur, der sie nach vorheriger Vereinbarung an einem vereinbarten Ort und Zeitpunkt abholt,

7.9.4. wenn in der Garantiekarte, einem anderen Dokument, auf der Verpackung oder in unserem Online-Shop eine andere Person zur Geltendmachung der Mängelhaftung angegeben ist, bei dieser Person.

7.10. Reklamationsinhalte. Die Ware muss uns in einem Zustand übergeben werden, der die Prüfung der Berechtigung der Reklamation ermöglicht, insbesondere darf die Ware nicht unangemessen verschmutzt sein. Bei der Reklamation ist Folgendes erforderlich:

7.10.1. den Kauf der Ware bei uns nachweisen,

7.10.2. mitteilen, welchen Mangel Sie reklamieren und auf welche Weise die Reklamation erledigt werden soll. Die gewünschte Art der Erledigung kann ohne unsere Zustimmung nicht nachträglich geändert werden.

7.11. Bearbeitung der Reklamation. Wenn Sie Verbraucher sind, wird Ihre Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab Geltendmachung, bearbeitet. Wenn Sie kein Unternehmer sind, wird Ihre Reklamation unverzüglich bearbeitet. Über die Bearbeitung werden Sie innerhalb dieser Frist informiert, und die Ware wird Ihnen auf die gleiche Weise zurückgegeben, wie sie uns zur Reklamation übergeben wurde. Wurde die Reklamation nicht fristgerecht erledigt, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Wird Ihre Reklamation anerkannt, verlängert sich die Gewährleistungsfrist und die verlängerte Qualitätsgarantie um die Zeit, die die Bearbeitung Ihrer Reklamation gedauert hat.

7.12. Erstattung der Reklamationskosten. Wird Ihre Reklamation anerkannt, haben Sie Anspruch auf Ersatz notwendiger Kosten, die bei der Geltendmachung des Rechts aus der Haftung für Mängel der Ware zweckmäßig entstanden sind. Wird die Reklamation abgelehnt, haben wir Anspruch auf Ersatz notwendiger Kosten, die uns durch die Rücksendung Ihrer Ware entstehen.

7.13. Reklamationsbestätigung. Bei Geltendmachung des Rechts aus der Haftung für Mängel der Ware stellen wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung aus, wann Sie das Recht geltend gemacht haben, was Inhalt der Reklamation ist und welche Art der Bearbeitung Sie wünschen. Außerdem bestätigen wir das Datum und die Art der Bearbeitung, einschließlich Bestätigung der Reparatur und deren Dauer, gegebenenfalls eine schriftliche Begründung der Ablehnung der Reklamation.

Schutz und Verarbeitung personenbezogener Daten

8.1. Verarbeitung personenbezogener Daten zur Vertragserfüllung. Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir zur Erfüllung unserer Pflichten aus den zwischen uns und Ihnen abgeschlossenen Verträgen. Zu diesem Zweck können Ihre personenbezogenen Daten weiteren Stellen zugänglich gemacht werden (insbesondere Transportunternehmen und Betreibern von Zahlungssystemen).

8.2. Verarbeitung personenbezogener Daten für Werbezwecke. Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir auch, um Ihnen unsere Waren und Dienstleistungen weiterhin mittels Werbemitteilungen anzubieten.

8.3. Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage der Einwilligung. Auf Grundlage Ihrer unbefristeten Einwilligung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auch zu folgenden Zwecken:

8.3.1. Führung einer Kundendatenbank.

8.4. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten. Zu den personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, gehören:

8.4.1. Vor- und Nachname,

8.4.2. Adresse,

8.4.3. E-Mail-Adresse,

8.4.4. Telefonnummer.

8.5. Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten. Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke widersprechen sowie jederzeit eine zuvor erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für andere Zwecke widerrufen.

8.6. Rechte der betroffenen Person. Im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie außerdem das Recht:

8.6.1. die Berichtigung unrichtiger oder veralteter personenbezogener Daten zu verlangen,

8.6.2. Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wobei wir für deren Bereitstellung die Erstattung notwendiger Kosten verlangen können,

8.6.3. Erklärung oder Abhilfe zu verlangen, falls Sie der Ansicht sind, dass wir personenbezogene Daten verarbeiten, die Ihr privates und persönliches Leben verletzen oder gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen.

8.7. Verwendung von Cookies. Bei der Nutzung unseres Online-Shops können Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Deren Verwendung können Sie jederzeit durch entsprechende Geräteeinstellungen ablehnen.

Weitere Bestimmungen

9.1. Umsatzerfassung Nach dem Gesetz über die Erfassung von Umsätzen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die erhaltenen Umsätze online beim Finanzamt zu erfassen; bei technischen Ausfällen spätestens innerhalb von 48 Stunden.